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Règlement des litiges de non réception Enfin sachez que makizart se positionne comme intermédiaire de confiance dans la transaction: nous ne payons le vendeur qu’à réception de la marchandise de votre part* ! Si vous êtes amenés à constater la non réception de l’œuvre achetée, 2 grands cas sont envisageables: - le vendeur ne veut plus faire la vente, c’est la raison qui explique le non envoi : vous êtes remboursés immédiatement et la vente est annulée - le vendeur confirme son envoi : il doit alors se retourner contre la poste et vous êtes remboursés après un délai de sécurité de 2 mois (pour prendre en compte d’éventuels retards d’expédition, règlements de litige …) * Exception : si le vendeur nous apporte la preuve postale de son expédition, nous lui versons directement l’argent sur la base de ce justificatif. Un litige de non réception se règle alors directement avec la poste et vous bénéficicez des garanties éprouvées de cet organisme.
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